Елена Богданова, эксперт по цифровому опыту и руководитель Ривелти выступила в рамках встречи-диалога «АЛЬЯНС ВОЗМОЖНОСТЕЙ» для команды Норникеля: 70+ HR-практиков, специалистов по бренду работодателя, корпоративным и внутренним коммуникациям, цифровым сервисам для сотрудников.
Рассказала про любимые методы нашей команды, которые используем для анализа целевых аудиторий — глубинные интервью, персоны и Employee Journey Map.
Раскрыла из практики Ривелти, сколько нужно провести глубинных интервью, чтобы построить путь сотрудника, как и кто может проводить интервью, что включает в себя персона и её ключевые особенности.
Также Елена показала примеры реальных кейсов и задач, которые мы решали методом персон и EJM:
— разработка EVP и стратегии бренда работодателя,
— проектирование цифровых сервисов,
— исследование медиапотребления,
— разработка промокампании для привлечения / удержания сотрудников,
— персонализация социальных льгот и бенефитов,
— проверка гипотезы о привлечении студентов из Киргизии на летнюю работу,
— диагностика, почему падает eNPS в конкретном подразделении бизнеса,
— исследование опыта сотрудников в новом формате магазина и пересмотр целевого портрета сотрудника,
— «измерение температуры» в конкретном направлении бизнеса.
эксперт по цифровому опыту, руководитель Ривелти
Огромная благодарность команде Норникеля и Анастасии Добрыниной за приглашение: была рада поделиться экспертизой и вдохновить на использование маркетинговых инструментов в HR
Примеры проектов можно посмотреть в нашем портфолио: Северсталь, Чижик, Газпром нефть, Портовый Альянс, ТМК, ТС «Пятерочка» — проект 1 ,
проект 2 и другие.
Отдельную часть доклада Елена посвятила рассказу о том, чем живут сейчас сотрудники разных профессий в России — с фокусом на рабочих. В качестве источника данных использовала более 500 глубинных интервью за 2023-2025, на базе которых построили портреты 15 рабочих профессий России. Это семь основных болей, которые объединяют сотрудников разных профессий и наиболее актуальны для рабочих — например, отсутствие культуры заботы о здоровье.
«Не болит — и слава богу»
Сотрудники не используют ДМС, игнорируют профессиональные болезни, нет культуры профилактики сердечно-сосудистых заболеваний.
Об остальных болях подробно рассказывали в статье «Медиапотребление в эпоху цифрового шума: как сотрудники читают ваши новости».
Правила использования материалов статьи
Любое использование изображений и данных из настоящей статьи возможно только со ссылкой на источник — «Ривелти» — и ссылкой на эту статью — https://abazhur.rivelty.ru/marketing-tools-for-HR/. Не допускается изменение данных и корректировка изображений. Подробнее о правилах использования
Вам также может быть интересно
- Внутренние коммуникации, как ключевой элемент бизнес-стратегии
- Елена Богданова — победитель премии SKOLKOVO 100
- Люди устали от развлечений и хотят устойчивости
